ช่วยเหลือ › แก้ปัญหา

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่ถามกันบ่อยเรื่องการใช้งาน Credit และไฟล์

เริ่มใช้งาน

Kutter คืออะไร

Kutter คือแอปตัดต่อคลิปสั้นด้วย AI สำหรับ Windows และ Mac ถ่ายคลิปพูดหน้ากล้องหรือฟุตเทจมา แล้ว AI ช่วยถอดเสียง ตัดคำติดปากและช่วงเงียบ เลือกเรื่อง วาง Storyboard ใส่ซับไทย B-roll เพลง และเสียงพากย์ จนได้คลิปแนวตั้งพร้อมโพสต์ TikTok, Reels และ Shorts หรือกด Kutter Magic ให้ AI ทำทุกขั้นในคลิกเดียว เริ่มใช้ฟรี ไม่มีลายน้ำ ดู ทำคลิปแรก

ต้องเข้าสู่ระบบไหม

ทุกขั้นใช้ได้เลยโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ ยกเว้นตอนตัดต่อเป็นไฟล์ (Export) ที่ต้องใช้บัญชีเพื่อนับ Credit เข้าสู่ระบบครั้งแรกรับ 15 Credit ฟรี ดู เข้าสู่ระบบ

อยากลองก่อนโดยไม่ต้องถ่ายเอง

เปิดช่องตัวอย่าง "ร้านกาแฟของฉัน" ที่หน้าแรก มีโปรเจกต์ที่ตัดเสร็จแล้ว เปิดดูได้ทุกขั้น ดู ทำคลิปแรก

ต้องมี key ของ AI ไหม

ต้องมีอย่างใดอย่างหนึ่ง: API Key ของ Claude, OpenAI หรือ Gemini หรือบัญชี AI ในเครื่อง (Claude Code / Codex) ดู ตั้งค่าแอป

ดูคำแนะนำตอนเริ่มใช้อีกครั้ง

ไปที่ ตั้งค่า › ทั่วไป แล้วกด เริ่มแนะนำใหม่

หาคู่มือนี้จากในแอปได้ไหม

ได้ กด ช่วยเหลือ ที่แถบซ้ายล่าง แล้วเลือก คู่มือการใช้งาน คู่มือเปิดในหน้าต่างของแอป หรือกด แชทกับเรา เพื่อคุยกับทีมงาน ที่หัวแต่ละขั้นมีปุ่ม ? พาไปหน้าคู่มือของขั้นนั้น เปิดจากเว็บ Kutter ที่เมนู ช่วยเหลือ ก็ได้

Credit และแผน

เสีย Credit ตอนไหน

ตอน Export ได้คลิปจริงเท่านั้น ลองตัดลองแก้ได้เต็มที่ เช่น คลิปไม่เกิน 90 วินาทีใช้ 3 Credit Export ซ้ำภายใน 7 วันไม่เสียเพิ่ม ดู แผนและ Credit

ทำไม 60fps หรือ H.265 กดไม่ได้

เฟรมเรตเกิน 30 fps ต้องใช้แผน Creator ขึ้นไป H.265 ต้องใช้ Pro กดตัวเลือกนั้นแล้วแอปจะเปิดหน้าอัปเกรดให้

ยกเลิกสมาชิกแล้วงานหายไหม

ไม่หาย ใช้สิทธิ์ได้ถึงสิ้นรอบที่จ่าย ไฟล์งานอยู่ในเครื่องเหมือนเดิม ยกเลิกได้ที่ จัดการสมาชิก

ไฟล์และความเป็นส่วนตัว

ฟุตเทจของฉันถูกอัปโหลดไหม

ไม่ ไฟล์วิดีโออยู่ในเครื่องคุณ ถ้าใช้ Whisper ในเครื่อง เสียงก็ไม่ออกจากเครื่อง ดู ข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

ใช้รูปจาก iPhone (HEIC) ได้ไหม

ได้ ลากรูป JPG PNG หรือ HEIC ใส่ขั้นฟุตเทจ รูปจะเป็นภาพประกอบยาว 3 วินาที แอปแปลง HEIC เป็น JPG ในโฟลเดอร์โปรเจกต์ ไฟล์เดิมไม่ถูกแตะ

งานเก็บไว้ที่ไหน ย้ายได้ไหม

อยู่ใน ที่เก็บงาน ย้ายได้ที่ ตั้งค่า › ทั่วไป กด เปลี่ยน

ตัดต่อ

ซับสะกดผิด

ตัวถอดเสียงอาจสะกดบางคำผิด โดยเฉพาะชื่อร้านหรือชื่อเมนู แก้ซับได้ที่ ขั้น Storyboard และเพิ่มคำใน คำเฉพาะของช่อง ครั้งหน้าจะถูกตั้งแต่แรก

คลิปยาวทำคลิปสั้นได้หลายตัวไหม

ได้ ที่หน้าแรกกด ตัดจากคลิปยาว แผน Creator ตัดได้ 5 คลิปต่อครั้ง Pro ไม่จำกัด

ใช้เสียงตัวเองพากย์โดยไม่ต้องอัดได้ไหม

ได้ด้วยโคลนเสียง (ต้องมี key ElevenLabs และแผน Creator ขึ้นไป) ดู โคลนเสียงตัวเอง

ส่งไปแต่งต่อใน CapCut หรือ Premiere ได้ไหม

ได้ (แผน Creator ขึ้นไป) ดู ส่งไป CapCut และ ส่งไป Premiere / DaVinci / Final Cut

ติดตั้ง

เปิดแอปบน Mac ไม่ได้

ดูวิธีกด Open Anyway ที่ ติดตั้ง Kutter

ยังติดอยู่? ทักแชตมุมขวาล่าง หรืออีเมล support@helloworld-solution.com